Nützliche Reiseinformationen
zu unseren Ferienhäusern und Ferienwohnungen des Veranstalters RENTTUSCANY by Emma Villas in Italien.
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten und von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen. In jedem Fall sind die einzelnen Beschreibungen der Unterkünfte und die allgemeinen Vertragsbedingungen maßgebend.
Mietdauer, Ankunft und Abreise
Der Ankunfts- und Abreisetag ist in der Regel der Samstag. Die Mindestmietdauer beträgt im Normalfall 1 Woche. In der Nebensaison kann der An- und Abreisetag auf Anfrage variieren. Die Ankunftszeit umfasst die Zeitspanne von 16.00 Uhr bis 19.00 Uhr.
Jegliche Änderung des Ankunftsdatums und der Ankunftsuhrzeit muss Toskana Holiday GmbH per Email, Fax bzw. telefonisch oder an die Kunden Service Nummer von RENTTUSCANY by Emma Villas mitgeteilt werden. Alle Telefonnummern finden Sie in den Reiseunterlagen.
Bei unvorhersehbarer Verspätung sind die Kunden dazu verpflichtet, Toskana Holiday GmbH und /oder RENTTUSCANY by Emma Villas telefonisch zu verständigen. Bei Ankunft nach 19.00 Uhr muss mit dem Hausbesitzer abgeklärt werden, ob die Schlüsselübergabe noch am gleichen Abend statt finden kann. Bei Abreise muss die Unterkunft am Morgen bis spätestens 10.00 Uhr geräumt werden, wobei Hausbesitzer sowie das Reinigungspersonal bereits ab 9.00 Uhr zum Zutritt in das Haus berechtigt sind.
Babybetten und Bettenmaße
Babybetten sind nur auf Anfrage verfügbar und sind bei Buchung vorzubestellen. Die Babybetten, falls vorhanden, sind normalerweise für Kinder bis zu 3 Jahren geeignet.
Bettenmaße: sofern nicht anders in der Hausbeschreibung angegeben, ist die Standard-Breite der Betten 1,60 m (Doppelbett) und 80 cm (Einzelbett), die Standard-Länge ist 1,90 m.
Schwimmbad / Swimmingpool
Alle Unterkünfte verfügen über ein privates oder in Einzelfällen ein gemeinschaftliches Schwimmbad. Sofern nicht anders in der Häuserbeschreibung angegeben, wird das Schwimmbadwasser gechlort und gefiltert, aber nicht geheizt. Falls das Schwimmbad geheizt ist, müssen die Heizkosten direkt vor Ort an den Eigentümer/Schlüsselbeauftragten bezahlt werden.
Normalerweise ist das Schwimmbad von Anfang Mai bis Ende September in
Betrieb. Mögliche Einschränkungen der Benutzung des Schwimmbades
und verschiedene Benutzungsdaten sind in den Häuserbeschreibungen
angegeben.
Telefon
Die Zahlung einer eventuellen Telefonbenutzung muss vor Ort beim Eigentümer oder seinem Stellvertreter vor der Abreise erfolgen.
Bettwäsche
Bettwäsche und Handtücher mit wöchentlichem
Wechsel sind normalerweise im Mietpreis inbegriffen und werden für
die angegebene Teilnehmerzahl gestellt. Die genannten Handtücher
dürfen nur
im Haus benutzt werden. Schwimmbadtücher und Babybettwäsche
werden in der Regel nicht gestellt.
Reinigung
Anfangs- und Endreinigung sind meist im Mietpreis enthalten. Die Unterkunft muss in sauberem und ordentlichem Zustand verlassen werden, ansonsten muss der Kunde für die Reinigungskosten aufkommen.
Zusätzliche Reinigungsdienste (z. B. Zwischenreinigung, Reinigung
bei Haustieraufenhalt) sind vor Ort beim Eigentümer/Schlüsselverwalter
zu bezahlen. Die Höhe der Reinigungskosten entnehmen Sie bitte der
jeweiligen Hausbeschreibung. Die Müllentsorgung ist Aufgabe des
Kunden.
Strom- (220V), Gas-, Wasser- und Heizkosten
Strom-, Gas-, Wasser- und Heizkosten sind meist nicht im Mietpreis inbegriffen und müssen (gewöhnlich bei der Abreise) direkt vor Ort bei dem Eigentümer/Schlüsselbeauftragten beglichen werden. Die Höhe der Nebenkosten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hausbeschreibung.
Kaution
Die Kaution ist vor Ort an den Eigentümer/Schlüsselbeauftragten in bar und in EURO zu entrichten. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel bei Abreise. Die Kautionshöhe richtet sich nach Domiziltyp und -größe. Die Höhe der Kaution entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hausbeschreibung.
Es ist selbstverständlich, dass der Kunde für Schäden,
die er in der Unterkunft verursacht hat, verantwortlich ist und ihm diese
von Hausbesitzer oder dessen Vertreter in Rechnung gestellt werden.
